客户满意度调查表(租赁公司)

尊敬的客户:          您好,非常感谢您我们的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。为了更进一步提高服务质量,特就我司业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。    

:一、客户信息

Q1:参与调研人职位

填空1

Q2:参与调研人姓名

填空1

:二、满意度评价

Q3:总体满意度

您对消防科班组的整体服务满意吗?
您对班组总体的质量满意吗?

Q4:市场、客服人员服务满意度

解决问题的效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力

Q5:代理人专业能力满意度调查

您提出的问题能及时解决

Q6:流程人员:对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误。

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客户满意度调查表(租赁公司)

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