蒋校长cp产品部Q1价值观案例投票

高飞：【客户第一】本月开发新作者的时候，遇到一枚爆炸专业的直男。初次约稿，主编给了些评价希望再改改。（“有一定干货，但是吸引力不足，也就是通俗易懂、趣味性上差点意思。另外，这个技术的前世今生来龙去脉没有交代，特别是中国是怎么弄到手的，读者可能比较感兴趣”）但是遇到了作者的一些扯皮，赴俄留学生，心气儿也比较高，常拿字数超标、需要更高稿酬激励才有动力配合改得更好为由，在提升内容质量上扯皮。本着，为项目不放过任何一个专业作者，同时又要争取公司利益最大化的原则。初次稿费对方催得紧，我采取个人先行垫付及时建立互信。后续，通过几轮在【电渣重熔】和【火炮弹药制造技术】选题上的知识和写作手法上的交锋后，现已成功磨合野生作者，带入平稳的实习期，期间个人表现出极大的意愿，积极主动配合改文，并在“文字死板图片补”等方面上，努力增加趣味性以配合平台要求。另外，考虑到在合理范围内尽量节省预算。以目前，约4（篇）成2的进度看，作者的调教也从当初的不可一世，慢慢趋于平和，稿酬预期也已从当初要价不止400元，逐渐调整为愿意接受【300+绩效】/篇 的区间尽快签约合作。并答应，留学俄罗斯期间，为了不伤害作者积极性，我也保留了谈判的灵活性，即日后若熟悉了用户群，并能提升内容品质，还可以有更大的空间跟他叙谈稿酬。作者也表示，留学期间会把在 叶卡杰林堡的有趣见闻（俄罗斯中部军区所在地周边），也提供给我们做一手情报资源。[图片]

于杰：【客户第一】春节放假前的三天，要连续拍摄六个视频，当时嗓子已经哑了，但是由于时间紧、任务重，为了满足工作周期的安排，就是嗓音沙哑也要坚持了下来，到最后嗓子的声音都变了，而且越哑声音越小，所以用尽了力气喊，非常痛苦，硬是扛了下来。

曹振：【客户第一】于杰同学在参与蒋校长视频项目的时候，主动挑起主持人的责任。在没有任何经验的情况下，努力学习，挑起大梁。尤其在后期，做主持人的同时，还要写稿。压力比较大。

于林加：【客户第一】在“蒋校长”微信个人号里，有的粉丝提出问题，想看校长写篇文章剖析下波兰。我将问题放到选题群后，高飞告诉我曾经我们写过这篇文章。但是忘记了标题，只记得主题内容是“作死的大波波”。后来翻看我们公众号后台发现不知道什么原因并没有这篇文章，之后在搜狐上找到了我们去年5月发布了的这篇文章。发送给了粉丝，粉丝表示很激动校长居然能回复。[图片]

王江明：【客户第一】2月22日完成周六日的配图已经下班，但是当天文章还没有审核通过，为了不影响用户体验一直等到6点半左右才开始配图，完成配图磊军上传、发布完毕已经7.30了。出去一块吃饭的时候磊军一边吃饭一边用心回复蒋校长公众号的留言，体现了客户第一服务至上的价值观。

马仕超：【客户第一】运营公众号这个工作其实是很繁琐的一件事情，除八小时工作日外，其实还有大量的额外时间的付出，这些时间往往都是建立在牺牲个人时间的基础之上的。蒋校长公众号尤其是在人格化运营上目前已经取得公司和用户的认可，在这里我要提一下张磊军同学，张磊军的工作状态，基本上是处于全天候的待机状态，工作日加班到晚上八点基本上算是家常菜，为了及时反馈用户问题、放用户评论、跟用户互动，故此加班到晚上十一点、十二点也是常有事，节假日、维护用户算是配菜吧。张磊军同学是我们蒋校长团队文化的一个缩影，这体现了我们蒋校长团队的产品理念：用心服务好用户，用户是我们的核心价值。在这点上与公司价值观客户第一不谋而合。

杨承兴：【客户第一】在用手机查看用户评论时，有个叫“淡泊不淡”的粉丝对视频中的一个片段很感兴趣，问这是什么电影。通过询问过视频组同事也没有答案，然后我将视频截图下载到手机上，在浏览器上通过百度识图得到正确答案，及时将结果回复给用户，体现了客户第一的价值观。[图片]

张磊军：【客户第一】在本周二（26号）晚上蒋校长头条图文发送失败后，在微信后台没有储备备用文章的情况下，及时把情况反馈给上级领导，通过与马老师沟通及时做出临时变动，以向用户致歉的委婉方式做出文章预告，预告发送后，当晚也有超过四百条的用户留言，从留言可以看出文章预告也取得了用户的谅解，同时提升了用户的活跃度和参与的积极性。体现了用户第一的原则。[图片1][图片2]