门诊服务满意度调查（含评分）

尊敬的病友们：您好！为了不断地改进我们的工作，为您提供更加优质的服务，共同创造一个舒适的诊治、疗养环境，请您花1-2分钟时间，支持我们进行满意度调查，谢谢！

:请您针对以下每句描述，反馈您的同意程度，5星表示非常同意，1星表示非常不同意，请选择您觉得最能表达您的意见的星级。如果有些事件您没有亲身体验，可以根据您的观察判断。

Q1:门诊的整体形象（包括环境、卫生等）良好。

选项1

Q2:门诊的整体形象（包括环境、卫生等）良好。

选项1

Q3:病人就诊时，护士对病人热情接待。

选项1

Q4:当病人就诊时，护士会注意保护病人的隐私。

选项1

Q5:护士的相关技术操作（验血、打针、换药等）娴熟。

选项1

Q6:需要提前测量血压或者体温时，诊区护士能够及时提醒。

选项1

Q7:如果病人超过预约就诊时间到诊区，护士可以及时协调解决。

选项1

Q8:当就诊等候时间较长，向护士咨询时护士会耐心解答。

选项1

Q9:当病人行动不便时，护士会主动为病人提供帮助。

选项1

Q10:医生的专业水平让人满意。

选项1

Q11:医生的细心耐心程度让人满意。

选项1

Q12:当病人就诊时，医生会注意保护病人的隐私。

选项1

Q13:取药窗口工作人员态度让人满意。

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Q14:医生能够告知患者病情费用等。

选项1

Q15:就诊后的诊疗效果让人满意。

选项1

Q16:您可以在下方写下您最满意的医生、护士或科室，如果没有，请写“无”。

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Q17:您可以在下方写下您最不满意的医生、护士或科室，如果没有，请写“无”。

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Q18:最后，如果您还有其他宝贵意见及建议给到我们，请在下方填写：

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