华北旭辉安居客使用技巧考试

考试结束时间为18:30分，考试时长30分钟，共14题。其中8道单选题（5分/题）、6道多选题（10分/题），正确选项全部选对才计分，满分100分。答卷有防切屏设置，切屏5次后自动交卷，每人答题次数仅有一次，请谨慎作答。

Q1:微聊客每日抢展位的时间为

每日一次，早9点

每日两次，早9点及晚6点

每日一次，早8点

每日两次，早8点及晚6点

Q2:连续签到___天，即可获得额外的权益券

3天

5天

7天

14天

Q3:以下不包含“拍现场”发布违禁词的一组为

地铁上盖便捷交通丰盛配套

精装现房拎包入住

绝版洋房买到即赚到

社区人车分流电梯入户

Q4:金牌顾问勋章的点亮条件为

服务指数大于80分

微聊回复速度5分钟以内

电话接通率100%

客户五星好评率大于70%

Q5:服务达人勋章的点亮条件为

近14天微聊平均回复时长小于5分钟且服务客户达5人

服务指数大于80分

近14天连续发布拍现场

客户五星好评率大于70%

Q6:楼盘专家勋章的点亮条件为

服务指数大于80分

近14天连续发布拍现场

近14天拍现场成功发布至少4条图文及1条视频

电话接通率100%

Q7:拍现场发布沙盘模型中关于配套的图片介绍，属于以下哪个分类

小区设施

案场动态

周边配套

样板间

Q8:拍现场发布户型图解析，属于以下哪个分类

小区设施

案场动态

周边配套

样板间

Q9:安居客的4个榜单中，哪一个最容易抢占前排？

人气榜

热搜榜

热评榜

热销榜

Q10:什么样的动态会在项目动态页面排序靠前

字数多的

图片多的

浏览多的

点赞多的

Q11:安居客转接到手机上的来电开头号码可能为（多选）

021

171

138

022

Q12:在微聊过程中除了正常的发送文字，语音，图片，表情等，还可以发送（多选）

A. 个人位置定位

B. 邀请致电卡片

C. 邀请评价卡片

D. 楼盘卡片

Q13:在发布拍现场时选对分类的好处为（多选）

增加服务指数

内容曝光位置上升

获得额外积分

点亮服务勋章

Q14:如果名片名字与本人身份证姓名不符，注册微聊客时可以提供以下哪个材料代替名片（多选）

本人五官清晰的与楼盘正式的完整logo合照

带开发商公章的纸质证明材料原件照片

名片与楼盘正式的完整logo合照

项目操盘手的微信身份确认回复截图

Q15:在VR带看的过程中，置业顾问可以：（多选）

在VR页面滑动屏幕或跟随对方滑动屏幕，通过实时语音介绍售楼处/样板间详细情况

可随意切换其他VR类型介绍

切换3D/2D户型图

显示/隐藏标尺

Q16:在微聊过程中，什么行为会导致触发“禁言”（多选）

发送自己的手机号码

发送微信二维码截图

短时间内重复发送同样的内容

发送户型卡片

Q17:客户进度管理系统的功能包括（多选）

标记客户意愿度

标记客户到访、成交进度

报备客户成交金额

客户生日自动提醒

Q18:以下哪些情况会增加置业顾问的曝光（多选）

置业顾问抢到展位

置业顾问持续发布拍现场

积极回答楼盘问答及点评中的问题

多次登录后台查看

Q19:微聊客的积分可以兑换哪些物品（多选）

排序优先券

抢回电机会

抢回复机会

点亮服务勋章

Q20:使用微聊客中，置业顾问需要提供哪些材料进行认证？（多选）

身份证及身份证照片

所属楼盘及名片照片

真实姓名及头像照片

昵称及英文名字

Q21:您的姓名

Q22:所属项目