关于推广VTM自助柜员机的客户需求调查

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Q1:VTM自助柜员机(集存取钱、开户、激活、回单查询打印、购买金融理财产品等90%的金融业务于一体的现代化计算机系统)安全性高,操作简单,减少用户的等待时间。
Q2:您的性别是
Q3:您的年龄是
17岁以下
18岁-28岁
29岁-35岁
36岁-50岁
50岁以上
Q4:您去银行办理业务的频率高吗
几乎不去
偶尔
经常
Q5:您去银行办理业务最让您不满意的是
等待时间过长
服务态度差
Q6:您听说过银行VTM自助柜员机吗
听说过
没有
Q7:您留意过该银行是否配备VTM自助柜员机吗
没留意
配备
未配备
Q8:是否有工作人员向您推荐使用VTM自助柜员机办理业务
Q9:如果大厅办理业务的人数过多您会选择
继续等待柜台办理
VTM办理
以后再办
Q10:您觉得使用VTM自助办理业务是否安全
安全
不安全
没用过,不清楚
Q11:您认为推广普及VTM自助柜员机的使用有必要么
没有
Q12:您不选择VTM办理业务的原因是
没用过,不想尝试
担心安全性
操作步骤繁琐
Q13:感谢您的配合,嘻