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经八路校区8月价值观考核(一)

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
高目标-段莹
A超出上一个月业绩的15% 。
B超出上一个月业绩的5%。
C达到或低于上一个月的业绩目标。
高目标-宋玥
A超出上一个月业绩的15% 。
B超出上一个月业绩的5%。
C达到或低于上一个月的业绩目标。
高目标-杨晨
A超出上一个月业绩的15% 。
B超出上一个月业绩的5%。
C达到或低于上一个月的业绩目标。
感谢之心-李雁羽
A对周围他人及其它部门的善意、善行发自心底地感谢,并能够用具体行动表达感谢之情。
B对周围及相关部门同事的善意、善行能够表达感谢。
C对他人没有感谢之心,随便发牢骚或表达不平不满之意。
顾客至上-段莹
A尊敬。(每月两个感动故事 = 一个尊敬)
B感动:不计个人得失,超越客户期望,带给客户感动式服务。
C满足:主动了解并满足客户需求,承诺的事情全力以赴做到。
D接受:顾客提出疑问,耐心解答问题。遇到问题不推诿、不拖延,无投诉
E不满意:答应或承诺客户未及时做到,遭到顾客质疑。
F投诉:受到客户投诉。