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关于携程的调查问卷
欢迎参加本次答题
Q1:请问您的性别是
Q2:请问您的职业是
学生
公职人员
工人
个体商户
公司职员
其他
Q3:请问您的年龄是
14-18
19-24
25-30
31-45
46-55
55以上
Q4:请问您外出旅游的频率是
从不
一年一到两次
一年3-5次
更多
Q5:请问您的个人月收入是
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
Q6:请问您会通过网络进行酒店预订、订票、获取旅游信息吗
不会
Q7:您不通过网络获取旅游信息的原因是什么
很少上网
担心网络信息不靠谱
网上预订不方便
网上交易不安全
不了解网络
其他
Q8:您在网上查询旅游信息时更偏向于关注以下哪些方面?
酒店
车票、机票等
景点
美食
价格
其他
Q9:请问您年平均旅游消费是
1000以下
1000-3000元
3000-10000元
10000元以上
Q10:请问您出游主要开销在
交通
住宿
门票
购物
饮食
娱乐
Q11:请问您对自由行的看法
喜欢,更好地满足旅客需求
一般,没什么特别的感受
不喜欢,跟团游就好了
Q12:请问您通常选择的旅游方式
跟团游
自助游
和同学、好友一起
和家人一起
其他
Q13:请问您对旅游过程中住宿环境的要求
高档,要求舒适度高
中档,经济实惠
低档,满足需求即可,节省开支
Q14:您通常选择哪个在线旅游网站
携程
去哪儿
去啊
途牛
其他
Q15:请问您选择这些网站的理由是
价格优惠
客户服务好
能提供合理的旅游方案
方便
对这些网站比较熟悉
其他
Q16:请问您选择携程的理由是
网站正规,规模较大,令人信任
价格实惠
信息全面,产品丰富
比较熟悉携程
线上交易方便快捷
其他
Q17:请问您以后还会继续选择携程吗
会,携程网办得很好,服务周到
无所谓,用其他网站也行
不会,在携程的体验很差,不想再用
Q18:您认为携程还有什么需要改进的地方
网站信息不准确
不讲诚信,如预定好的酒店到店后显示未预定等情况
价格太贵
服务态度差,客户体验不好
售后工作不到位
其他
Q19:您对携程的意见或建议
    ____________
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