工单满意度回访SOP

                                                       工单满意度回访SOP目的:为了给客户提供更好更优质的服务,实现英迈思经营哲学:服务有限客户,创造无限未来。为此,我们制定此调查制度,做好实时了解客户对我们服务当中存在的优缺点,以便我们及时进行查缺补漏。   流程:每个产品经理以周为单位,每周统计相关的工单处理数量及客户对工单处理的满意程度并交给部门相关的经理。每一个产品经理需要按照如下表格进行客户信息的填写,并发送给相关项目的对接人进行表格的填写及回传事宜。  

工单满意度回访SOP

8题  |  2次引用

相关模板

换一换