被引用:2次
本页仅为文字内容,不可回答。
机票业务知识考核
欢迎参加本次答题
Q1:1、请根据以下城市依次写出相应的三字代码:南宁 、桂林、海拉尔、绵阳、嘉峪关、北海、百色、 南昌、呼和浩特、景洪(10分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q2:2、请根据以下三字代码依次写出相应城市:XUZ、CGO、CGQ、 INC、YIH 、 CZX、DNH、SJW、DLU、 DLC(10分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q3:3、中国大陆籍乘客登记证件包括?(10分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q4:4、港、澳地区居民和台湾同胞登记证件包括?(2分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q5:5、持成人或儿童票的旅客,头等舱、公务舱、经济舱免费托运行李的限额?(3分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q6:6、几周岁未成年人 几周岁的可凭户口簿、身份证、护照等有效证件登机(2分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q7:7、金利来差旅:关于舱位:一律预定多少折以下机票;什么除外?(2分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q8:8、集团机票作废(含银合、智远、酒业、水业、博轩餐饮、影业、慧明、慧辅、通航、汇品、房地产),请务必收取多少元作废费用?(1分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q9:9、国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,可携带少量旅行自用的化妆品,每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过200毫升?(1分)
正确
错误
Q10:10、婴儿、儿童没有身份证可凭户口簿、护照、出生证(仅限婴儿)、独生子女证原件登机? (1分)
正确
错误
Q11:11、怀孕不足8个月(32周)的健康孕妇,可正常乘机? (1分)
正确
错误
Q12:12、外国人及境外藏胞、台胞进藏,须持 “进藏批准函”或“旅藏确认函”原件,以及本人护照或其他身份证件? (1分)
正确
错误
Q13:13、动物任何时候不可带上飞机? (1分)
正确
错误
Q14:14、国内客票有效期一般为一年,定期客票以客票航班日期当日算起? (1分)
正确
错误
Q15:15、外籍乘客的护照、旅行证、外交官证等? (1分)
正确
错误
Q16:16、每一成人旅客最多可携带2名婴儿? (1分)
正确
错误
Q17:17、没有身份证可以凭二代身份证号码在机场公安办一个临时身份证明? (1分)
正确
错误
Q18:18、燃油附加费按照航班飞行里程计算,成人票800公里以下的航段收取20元、800公里(含)以上收取50元? (1分)
正确
错误
Q19:19、集团行政部、智远内部、机票组(乘机人与扣款人非同一人)胜意系统备注信息?(10分)
姓名    ____________
选项1    ____________
Q20:20、订了一个位置,在供应商出票的途中航空公司取消机位,在外还有同等折扣的舱位,补位方法? (10分)
姓名    ____________
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
选项5    ____________
Q21:21、客户已预订一张8月5日 重庆-兰州机票HU7073航班,票面价格为700元,含税:870元,航班起飞前航司收取退票费用30%,改期收取改期费用20%,舱位差价200元,客服收取的退票/改期手续费为多少,具体流程是什么? (10分)
姓名    ____________
退票    ____________
改期    ____________
Q22:22、客人需要购买四张8月8日中午南航的广州-昆明的机票,经查询现在只有8折的票(Y舱1260),客人确认价格后需要预定 其中大人两位、儿童一位、婴儿一位,如何订位?如何计算价格(分别写出成人、儿童、婴儿的订位) (10分)
姓名    ____________
成人    ____________
儿童    ____________
婴儿    ____________
Q23:23、张晓平购致电需要购买两张广州-南京8月15日的机票,经查询折扣为6折。(Y舱1180),腾邦返点5.5%,其实含儿童一名,腾邦返点2.5%请问如何报价(话术)?数日后,客人决定起飞前退票,请问退票费如何计算?,退客人多少钱? (10分)
姓名    ____________
报价话术    ____________
退票费    ____________
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP

扫码下载APP

随时随地查看数据

苏州众言网络科技股份有限公司 版权所有 ICP证:合字B2-20160010 苏ICP备13021334号