在给客户组装产品时,周围有环境音乐,此时另外一个客户来电话,你会:
A、3件事同时进行
B、将环境音乐的声音减小,但仍然可以接电话,并同时组装。
C、告诉电话上的客户,很快就回电话。
解释要销售的产品或者一个重要概念时,你很可能会怎么做:
A、会利用笔、纸及手势等强化你的解释。
B、口头解释及手势配合。
C、通过口头就可以解释清楚了
你的朋友在使用一个你熟悉的产品时,出了一些问题,你会:
A、表示同情,并讨论使用这个产品的感觉
B、介绍一个信得过的人协助修理
C、亲自动手,试图修好
你找到一个停车位,可是空间很小,必须用倒车才能停进去,你会:
A、宁愿找另一个停车位
B、试图小心停进去
C、很顺利地倒车停进去
你参加一个社交宴会,有人向你介绍七八位新朋友,隔天你会:
A、可以轻易想起他们的长相
B、只能记得其中几个的长相
C、比较可能记住他们的名字
你的朋友希望购买一台颜色鲜亮的电脑,而你希望他买颜色深色的,你将如何说服他?
A、和颜悦色的说出你的感觉
B、让他这次接受你的看法,下次你听他的
C、讲明神色的好处,通过事实来折服他
你开始一个新的工作,认识很多新同事,其中一个打电话到你家里,你会:
A、轻易地辨认出他的声音
B、谈了一会话才知道他是谁
C、无法从声音辨认出他到底是谁