51Talk x 众言科技：借体验深耕教育，以调研探索市场

 

 

随着在线教育市场的持续发展，个性化定制学习激发在线教育市场的活力，但同时也增加了在线教育企业的运营难度：

 

 

目标用户怎么找？

课程效果怎么测？

课程规划怎么定？

……

 

 

面对这一系列在线教育行业共同的难题，51Talk携手众言科技，借在线调研优化学员体验、为营销决策赋能，实现成功突围（众言科技：旗下专业调研平台「问卷网」和客户体验管理平台「倍市得」）。

 

 

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▍中国在线教育赴美上市第一股

51Talk，是中国在线教育市场的领军品牌。从入局在线教育，到聚焦专攻青少儿英语培训市场，51Talk首创“外教1对1，在线学英语”，以沉浸式英语学习法，获得广大学员及家长的青睐。

 

 

 

 

▍以体验数据反哺运营决策

合作以来，众言科技旗下平台倍市得借全流程的客户体验管理方案，助力51Talk倾听体验、优化体验。

 

 

1、优化体验、提升用户留存：

 

 

依托倍市得线上线下综合的执行能力，51Talk梳理出从注册-预约-出席-付费-续费全程的关键决策点。

 

 

来自用户的第一手真实反馈与感受，为51Talk优化报名流程、改进听课体验提供可靠依据。

 

 

2、赋能决策、科学布局市场：

 

 

结合51Talk业务发展的需要，倍市得助力品牌针对下沉市场开展用户需求调研。

 

 

依托倍市得覆盖全国的样本优势，为品牌准确了解自身品牌定位、用户需求等信息提供可能，从而助力品牌科学发展、合理规划未来的市场发展方向。

 

 

如今，51Talk作为在线教育行业的中流砥柱，依托优质的外教资源、普惠式的价格、体验式的授课等优势，正在朝更远的未来进军。未来，「倍市得」也将持续进步，以更优质的产品与服务为品牌发展提供支撑！