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家电通道FAQ测评

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6.关于华帝产品关键配件（灶具、烟机、燃气热水器、电热水器、）保修期限分别是？（）

A.一年半/五年/一年/五年

B.六年/一年半/一年半/三年

C.一年半/六年/一年半/五年

D.一年/六年/一年/五年

9.关于华帝商品赠品相关的问题，以下说法错误的是（）

A.赠品发出时间：发出商品后3天左右会发出赠品

B.赠品缺件或损坏：签收时如损坏直接拒签！

C.已签收解决方案：客户提供缺件或损坏照片 → 将相关资料发给华帝售后 → 华帝售跟进退换流程 → 将快递单号反馈云集客服

D.商品退货需退回赠品:如赠品已使用影响二次销售，考虑客户体验可全额退款。

10.以下华帝商品在保修范围内的是（）

A.烟机

B.LED灯

C.电热（镁棒）

D.灶具

3.产品预约安装前请确认好厨房是否符合以下安装条件( )

A.已收到宝贝

B.烟道及灶台完成开孔

C.气源已开通

D.电源插座已安装好

2.产品质量问题：首先安排师傅上门检测维修，无法维修的情况下让师傅开具证明是产品质量问题的检测证明，联系云集在线客服申请退货。运费商家承担换货（）

对

错