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2018年11月第四期城区乡镇及外包厅营业员考试

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单选题:新入网移动王卡18元套餐,可预存( )元,首月可减免( )费?
40元、移动之家月功能费
50元、套餐费
40元、200分钟主叫钟通话费
单选题:客户在营业台席处咨询套餐降迁问题,营业员如未做到主动挽留会在服务标准中扣( )分?
7分
6分
5分
单选题:开通4G+高清语音业务后次月可获赠( )元话费?
5元
10元
15元
单选题:6元2GB特惠日专属流量包,每月仅能在()号办理,流量( )、不可退订。
25号、不可共享
24号、可共享
18号、可共享可结转
单选题:0元流量促销包业务针对( )客户可以办理?
18元移动大王卡
仅限新入网时的移动大王卡
18元套餐阶梯单价套餐