关于商旅业务抽查2019年6-1测试

姓名

是否有国际技能

（国际）支持offline预订的全流程单据是（ ）最高分值：20分)

（国际）EY航空自2019年5月14日起，更新在线办理登机手续的规定。客人可在起飞前（ ）小时在我们的网站或APP办理登机手续。

（国际）客人国际机票修改证件，订单已出票，退改手册显示需要收费/需要联系航司核实，非紧急订单发通知处理，到场无票及距离起飞时间（）小时内的订单领班介入处理。