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D2小测

2.团购商品可开（）发票

A纸质

B电子

C专票

5.以下说法错误的是( )

A.跨境商品的到货时效是15-22天

B跨境商品刚下单1分钟可以更改姓名

C跨境商品质量问题寄回的运费可以补偿

D跨境商品不能开发票

9不支持极速售后的商品类型不包括( )

A手机、手表、大家电、钻石、卡券、生鲜、直邮商品及时令性等特殊商品

B价值超过500元的高价值商品

C.D类用户不支持极速售后

D秉持着以客户满意为导向，只要客户寄回了商品均支持极速售后

1.以下哪种情况支持极速售后( )

A客户买了一条裤子（商品金额不超500元），尺码不合适，要求退货

B客户购买了TCL彩电，但是发现总是有雪花

C根据客户提供的YJ单号查询到商品有返件信息，商品金额为99元

D自营仓质量问题（非跨境商品）若商品已寄回，退货物流显示已揽件即可优先补发

5.客户使用商品过敏，客服应解释安抚，客户不接受协商补偿，补偿不接受协商退货退款

对

错

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