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第2期多类目师傅招募试卷一

您好，感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷！

您的接单易手机号？（请确保和报名注册手机号一致）

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现场安装卫浴类目时，应与客户确认什么？

水电路图（或照片）

确认产品安装位置、方向

确认开孔方向位置

以上都对

灯具类目验收时，以下哪项是正确的？

进行多次通电，防止出现短路

确认安装灯具稳固、不晃动

以上都对

服务中，需联系下单用户和客户时，联系不到怎么办？

第一时间短信告知，并再次尝试联系

联系一次不管了

等用户联系再说

师傅服务完成后，要不到服务确认码怎么办？

确定接单易上已操作“预约客户”，只有操作预约客户了服务确认码短信才会发送给客户手机

点击“确认完成”进入输入服务确认码页面后，点击“没有服务确认码怎么办”，点击重发，有3次重发机会

若客户始终收不到服务确认码，致电下单用户索要确认码，可以让客户协助索要

收货人电话留的是商家自己的电话，服务完成后让客户检查后，签收单签收完毕，致电下单用户索要确认码，可以让客户协助索要

若下单用户说没有确认码，师傅告知：万师傅网站—我的订单，找到该订单，就可以获取确认码