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客户体验中心问卷

欢迎您参加本次自助终端体验答题

您所体验的运营商

中国电信

中国移动

中国联通

您所体验的地市及营业厅（请按营业厅时间牌全称填写）

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观察营业厅内外是否有自助终端服务宣传和指引进厅，并提出“我需要查询并缴纳话费”

引导员主动为客户引导自助服务设备

观察有自助终端服务宣传和指引

观察有自助服务专区标识

有引导员引导到专区以方便用户使用网厅办理自助业务

观察有自助服务终端摆放位置很醒目

现金充值的最小面值是多少

1元

5元

10元

20元

50元

100元

体验人员感知评分