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客房服务员培训考评

亲～，请留下您宝贵的想法，非常感谢您的参与！

进出门流程中，第一次敲门后，服务员自报身份用语是“________”

Hoserkeeping

您好！服务员

您好！客房服务员

你好！有人吗？

客房服务员进入客房或办公室，用手指敲门_____下。

1

2

3

4

客房服务员工作时、必须将工作房卡__________

放在工作车上

随身携带

放在房间内

放在工作间

走客房清扫的质量要求是__________

客房物品无毒无害

客用物品齐全

房内设备工作正常

卫生达到清洁无毒、设备用品齐全洁净

客房服务要使旅客具有生活在家中一样的感觉，就是要给客人以"__________"感

方便细致

安全宁静

安全方便

宾至如归

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