刘红卫老师精品课程之卓越管理才能训练

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【课程大纲】第一篇工作效能第一章 管理角色与认知一、对管理的正确认知1.管理的定义2.管理的原理及理念3.管理的三大要素4.管理的四大行动方案二、管理者的角色与功能1.角色转变2.职能转变3.方法与想法的转变4.能力的转变5.管理者应具备的基本态度第二篇工作管理第二章有效发挥组织效能一、组织的形成二、原则一~主动协调沟通三、原则二~职务的认知四、原则二~指挥系统的一致性五、原则三~授权的运用第三章计划与执行一、科学管理的精神二、计划力1.计划的特性2.科学的方法与步骤3.如何拟订一份有价值的工作计划4.计划管理常用工具三、执行力1.执行的三大流程2.执行的四大要素3.执行的五个维度4.执行的5I管理模式5.促进执行的十大检视工具四、行动方案及工具第四章控制与问题发现一、控制的本质二、问题与控制的类型三、控制方法--工作监督四、控制的原则五、如何发现问题1.三问六到2.七不放过六、行动方案及工具第三篇 人员管理第五章部属培育与指导一、水涨船高1.如何建立培育员工的意识2.企业为什么要进行培训？3.培训与辅导的区别4.辅导者的素质要求二、OJT的有效运用三、掌握培育的要点四、新进员工的教导五、工作指导的步骤六、管理能力的培养七、行动方案及工具第六章组织沟通技巧一、沟通在管理上的效益二、建立沟通的渠道三、建立无障碍的沟通环境四、高效沟通的一个关键五、高效沟通的两大基石六、高效沟通的三个步骤七、组织沟通的四大技巧八、组织内上下及平级沟通九、如何与客户、供应商沟通十、行动方案及工具第七章掌握人性的激励一、改善员工行为二、掌握员工需求三、激励时的注意事项四、赞美与责备的技巧五、启发员工的良好态度六、行动方案及工具第四篇 领导力第八章领导力的运用一、从管理到领导二、因情境而异的权变式领导1.六种不同的管理策略2.善用管理技巧组合三、行动方案