三级机构理赔部负责人培训课程V3.0

阳光客服文化和理赔价值贡献（主要内容：阳光客服文化；价值贡献与队伍能力提升的目标和措施；四级机构理赔管理等）

理赔现场管理（主要内容：基层管理者责任和目标；理赔队伍日常管理内容；理赔现场管理工具使用；团队激励和处罚机制；基层管理者工作时间管理）

财产险理赔管理（含财、责任、水险等非车非意）（主要内容：财产险标准化作业；财产险处理实务）

理赔关键指标数据运用（主要内容：赔付率指标分解；理赔综合成本率分解；理赔清单报表使用；精算赔付率解析）

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