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欧碧玺摄影总监黑木民意调查

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团队建设及激励能力
对本部门有中长期发展规划,能不断激励下属。擅于做下属思想工作,团队离职率在10%以下
能够发觉下属的优势和劣势,择其长而用之,团队离职率在11-20%
能够发觉下属的优势和劣势,择其长而用之,团队离职率在21-30%
能够择其长而用之,团队离职率在31-40%
很少激励、表扬下属,团队离职率在41-50%
团队协作性差,离职率在51%以上
团队监督及控制的能力
能够合理调配下属的工作,具有计划性,并不断检查、督促下属的工作情况以实现工作计划
能够及时发现问题并控制、调整,以实现计划目标
能够发现问题,但监督和控制能力较差,需要在上级的指导下,才能有效的进行
能够发现问题,但需要在上级的帮助下,才能有效的进行控制
需要在上级的提醒下,才能发现问题
团队监督及控制能力较差,与目标之间总是存在偏差
突发事件的处理能力
能够在2小时内将投诉处理完毕,维护企业良好的对外形象及口碑,客户满意度在90%以上
能够在4小时内将投诉处理完毕,客户满意度为89-80%
能够在8小时内将投诉处理完毕,客户满意度为79-70%
需要在上级的指导下,才能有效处理客户投诉,客户满意度为69-60%
需要在上级的帮助下,才能有效处理客户投诉,客户满意度为59-50%
问题处理不及时,客户满意度在50以下
核心人才培养和管理,并做好传、帮、带工作
非常注重下属核心人才的培养,并积极帮助其成长,下属职务或级别被公司提升
注重下属核心人才的培养,并积极帮助其成长,使其能够独挡一面
较为注重下属人才的培养,并按公司要求主动做好传、帮、带工作,帮助其达成工作目标
注重下属人才的培养,做好传、帮、带工作
不注重下属人才的培养,任其自由成长
害怕下属超越自己,压制其成长
领导黑木是否及时发现我的努力和工作进步,并进行表彰;当我遇到困难时是否及时激励我,并帮助我解决问题
偶尔能