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关于外卖送餐准时程度的调查
Q1:你是否收到过超出预计送达时间的外卖?
Q2:你觉得订餐平台给出的外卖送餐预计送达时间是否准确?
非常准确
较准确
不太准确
很不准确
Q3:你收到超时外卖的频率是?
从未收到过,一向很准时
偶尔收到超时外卖
经常会收到超时外卖
几乎没有收到过准时的外卖
Q4:如果遇到外卖配送超时,你一般会怎么做?
耐心等待
打电话催促
Q5:请选择你收到超时外卖的频率是
10%以下
30%~50%
50%~70%
70%~100%
Q6:你觉得以下因素中,哪项对外卖送餐准时程度影响最大?
雨雪等恶劣天气
配送员自身因素
外卖商家备餐速度
外卖订餐人数
Q7:收到过的超时外卖中,一般会超出配送时间多久?
10分钟以内
10~30分钟
30分钟~1小时
一小时以上
未收到过超时外卖
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