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中国移动网络通信调查
您好,我是成都移动网络部工作人员,请问您向10086所反应的网络问题现在恢复了吗?
Q1:填表人
曾琴
杨永静
黄霞
牟春波
袁朋
Q2:投诉号码
    ____________
Q3:接通情况
成功接通
未接通,短信告知
用户挂断
Q4:长期或短期问题
长期
短期
Q5:回访(是否恢复)
用户不清楚是否恢复
Q6:未恢复,具体内容,详细信息(信号格数、周围用户情况、网络状态、是否换机换卡)
手机无法使用4G网络,信号满格
手机信号弱,经常只有2格信号,有时会无网络显示
上网慢
手机使用网络断断续续,但是信号满格
指定网页或APP无法打开
信号满格,但是显示E网络
手机通话质量差,主被叫困难
周围用户有相同情况
周围用户没有这种情况
其他情况(宽带或套餐问题)
Q7:故障地前期可正常使用的时间节点(详细了解用户能正常使用的时间如:6月17日晚上8点左右能正常使用,这个时间点要求到小时级)
    ____________
Q8:故障出现具体时间(如:某月某日某小时不能使用)
    ____________
Q9:故障地具体位置(楼盘名楼几栋几单元几号如:红牌楼北街15号某某小区或写字楼1栋三单元三楼三号)
    ____________
Q10:故障地外是否正常使用
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