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2019年一季度培训测试题
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
Q1:您的姓名是
    ____________
Q2:无法找到第三方,实行( )的绝对免赔率?
A 10%
B 15%
C 20%
D 30%
Q3:被保险机动车负全部事故责任或单方肇事事故的,实行( )的事故责任免赔率?
A 5%
B 15%
C 20%
D25%
Q4:我司设有专属投诉电话,电话号码是多少?
A 13590881574
B 95519
C 110
D 119
Q5:中山市范围内我司有超过多少家的合作维修厂网点?
A 200
B 300
C 400
D 500
Q6:出险报案后,我司查勘员需要多少分钟内联系客户?
A 5
B 10
C 15
D 20
Q7:被保险人为某单位时,整案理赔金额为( )元以上索赔申请书必须盖章,且需提供《非自然人客户信息登记表》盖章、营业执照复印件、法人代表身份证复印件。
A .5千元(含)
B. 1万元(含)
C. 2万元
D. 1万元
Q8:标的车损失索赔时应提供( )的同名银行账号为收款账号。
A.行驶证车主
B.当事驾驶员
C.被保险人
D.投保人
Q9:人伤案件仅索赔医疗费需提供:县级以上医院诊断证明、医疗费发票及( )
A.伤者身份证复印件
B.用药明细清单
C.护理证明
D.误工证明
Q10:人伤案件需索赔误工费,被保险人已赔付伤者,索赔时除:交警事故认定书、调解协议书、人伤医疗费及误工相关资料外,需提供( )。
A.车辆维修发票
B.交警垫付通知书
C.伤者收款账号
D.经济赔偿凭证
Q11:保费超( )万的企业,承保时需提供《非自然人客户信息登记表》、法人及代办人身份证正反面?
A.5
B.10
C.20
D.40
Q12:团意险中被保险的年龄范围是?
A.16-60周岁
B.16-65周岁
C.18-60周岁
D.18-65周岁
Q13:财产险被保险财产座落地址不明确时,需提供什么资料?
A.查勘相片
B.查勘相片盖章
C.查勘平面图
D.查勘平面图盖章
Q14:雇主责任险每人医疗保额不高于每人死亡伤残保额的( )?
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
Q15:IOS手机安装国寿天财提示未受信任时怎么调整?
A、在苹果桌面点击设置/通用按钮, 进入通用界面后,到下方部分,点击设备管理
B、换另一台手机
C、点击Chinalife insurance
D、选择中间蓝色字体
Q16:录单过程中,突然有电话来,中断了录单怎么办?
A.在“我的”――暂存单中找出来继续完成录单
B.重新录单
C.让IT帮忙找回来
Q17:理赔处理流程?
A报案 —调度
B查勘-立案
C定损-核损
D单证-理算
E核赔-支付-结案
Q18:2018年9月1日,李小红驾驶标的粤TXX888车中山三路不慎与三者陈好驾驶的粤TXX333车发生碰撞,事故造成粤TXX888车损失4000元,粤TXX333车损失3000元;交警认定李小红承担此事故的主要责任,陈好承担此事故的次要责任。李小红在人寿财险投保全保及不计免赔。请问人寿财险应该赔付粤TXX888车( )元,赔付粤TXX333车( )元?
A.700元
B.1400元
C. 2700元
D.4900元
Q19:在保单有效期范围内,在我司投保100万以上三者险并且投保盗抢险的客户,可享受我司提供的什么服务?
A 线上代办违章服务
B 代办6年免检服务
C 极速拖车救援
D 送油
Q20:以下哪些属于我司的赔付类特色服务?
A 万元内赔款一天支付
B 理赔单证电子化
C 车辆维修免垫付
D 大额赔案预付
Q21:以下哪些资料是任何案件索赔必须提供的?
A 被保险人身份证
B 三者车主人身份证
C 标的驾驶员驾驶证
D 三者车驾驶员驾驶证
E 标的车行驶证
F三者车行驶证
G 收款人银行账号
H 标的车车架码(或发动机号码)
Q22:我司认可的现场事故责任认定的方式有?
A.交警部门出具认定书
B.快处快赔协议
C.保险公司现场查勘
D.维修厂拍照
E.客户自行拍照
Q23:什么情况下需要提供《非车险销售信息采集表》?
A.保费超5万(含)
B.共保
C.联保
D.分期缴费
Q24:企财险中不能承保的标的包括?
A.机动车辆
B.软件、系统
C.文件资料
D.名贵红木
Q25:客户单位名称已更改的情况下,需提供什么资料办理变更手续?
A.批改申请书
B.核准变更登记通知书
C. 保单原件
D.变更后新的证件
Q26:事故经过和原因调查中的询问对象可以是哪些?
A、工人
B、维修人员
C、被保险人企业各种工作人员
D、供货商
Q27:现场拍照原则的注意事项有?
A、事故的全景照片
B、查勘当时的日期及时间
C、受损保险标的型号或产品编号
D、现场查勘清点照片
Q28:财产险案件受损,需收集财务帐册,常见的账册有?
A、资产负债表
B、固定资产明细帐
C、出险当天的库存明细帐
D、近三个月的损益表
Q29:以下哪几种情况可通过授权委托可划款至非被保险人?
A、个体工商户——经营者
B、直接受害第三方
C、被保险人死亡——受益人或继承人
D、全有经营者
Q30:车险续保过程中,有哪些信息不用重新输入的?
A、销售信息
B、客户信息
C、车辆信息
D、被保险人信息
Q31:录单时,系统提示“所选车型与平台返回的车型不一致”如何处理?以下错误的是?
A.报平台电子联系单
B.直接使用截图里面平台返回的行业车型编码去车型查询里搜索
C.此车无法出单,放弃操作
D.让IT帮忙修改车型
Q32:交强险有责医疗费限额为1000元。
正确
错误
Q33:未投保机动车辆损失险可以申请代位追偿。
正确
错误
Q34:只要是我司投保客户,无论在哪里出险,在国内的任意一个省份、城市,均可享受中国人寿财险当地的理赔服务。
正确
错误
Q35:首次出险的家用车客户在上下班或节假日车辆高峰期期间发生10000元内的纯车损事故,责任明确无争议的,可由客户自行拍照后快速撤离。
正确
错误
Q36:人伤案件索赔误工费需提供:医院诊断建休证明、误工证明、收入证明(出险前一年的银行流水账或纳税证明、或单位盖章的工资条工资单)。
正确
错误
Q37:雇主责任险/团体意外险中,如客户无法提供具体工种信息,可以按生产工、普工、员工填写。
正确
错误
Q38:雇主责任险/团体意外险中,报价时申请投保人数为70人,保费是300元/人,但实际出单时人数只有30人,即最终保费按30人*300元/人承保。
正确
错误
Q39:非车险报案受理后30分钟内, 公司工作人员与客户联系。
正确
错误
Q40:医疗发票无法提供原件的,需在复印件资料处加盖原件留存单位公章,如涉及其他保险公司或社保赔付,提供赔付后的结算单原件进行索赔。
正确
错误
Q41:国寿天财2.0电子保单可以无限次发送到不同电子邮箱。
正确
错误
Q42:请给您心目中的最佳讲师投一票
程亚东
陈翠仁
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廖宇平
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