护士礼仪及职业素养测培训后测试题

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Q1:姓名
    ____________
Q2:以下哪一项不是护理礼仪的内涵( ): (单选题 *必答)
A、护理礼仪是职业礼仪
B、护理工作中的行为标准
C、职业道德的具体表现
D、素质、修养、道德、行为
Q3:沟通的基础( ):
A、道德
B、礼仪
C、尊重
D、微笑
Q4:沟通的金钥匙( ):
A、语言沟通
B、非语言沟通
C、护士礼仪
D、换位思考
Q5:以下哪一项不是护士的职业情感( )
A、热爱护理工作
B、热爱沟通
C、热爱医院
D、热爱患者
Q6:以下哪一项不是护士的职业情感( ):
A、热爱护理工作
B、热爱沟通
C、热爱医院
D、热爱患者
Q7:护理的服务特性是( ):多选题
A、不可感知性
B、主观性
C、不可存储性
D、质量不可筛选性
E、不确定性
Q8:人文服务的特性是( ):多选题
A、主动性
B、特殊性
C、情感性
D、可控性
E、超值性
Q9:护士礼仪的举止要求( ):多选题
A、站立有相
B、坐落有姿
C、体态有姿
D、行走有姿
E、举手有礼
Q10:沟通的原则( ):多选题
A、赢得患者的信任
B、掌握护士礼仪的技巧
C、根据不同性格、年龄层次争取不同方式的沟通
D、向患者做好沟通工作
E、掌握适当的沟通时机
Q11:护士职业素养的基本特性 ( ):多选题
A、伦理性
B、逻辑性
C、职业性
D、修养性
E、慎独性