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洗衣机岗前培训考试题

测评概况: 33 个问题 1 页 已被引用 2
欢迎参加本次测试

Q1:滚筒洗衣机分配盒位于面对机器的右上角。()
Q2:海尔洗衣机遍布全球多个国家,占白电行业中第1位.( )
Q3:滚筒洗衣机排水过滤器位于正面机器的右下角。()
Q4:波轮洗衣机有2个底角可以调节,滚筒洗衣机有4个底角可以调整。()
Q5:普通家庭使用的洗衣机整机保修3年主要零部件保修3年。()
Q6:洗衣机开箱会有水是这是出厂前验机使用的,另外机器晃动会有水声,以上现象属于正常的。()
Q7:咕咚手持洗衣机属于寄修产品()
Q8:洗衣机在保修期内上门进行保养清洗都是免费的。()
Q9:桶干燥是对内外桶进行风干,防止滋生霉菌。( )
Q10:洗衣机程序中浸泡洗是对较脏衣物的洗涤。( )
Q11:为了保护儿童安全及防止儿童改变洗衣机程序特设定()功能。
洗涤功能
童锁功能
烘干功能
浸泡功能
Q12:预约功能显示屏显示的是( )时间。
洗衣结束
洗衣开始
洗衣中时间
Q13:可以记忆用户的个性化程序设定,用户下一次在可以选择,( )功能下选择该程序时,默认就使用自己之前设定好的程序
I WASH
记忆功能
预约功能
智能功能
Q14:按动“额外漂洗”键,可在漂洗程序之间增加漂洗次数( )。
1次
2次
3次
5次
Q15:滚筒洗衣机预约功能,预约时间为( )
洗涤结束的时间
洗涤开始的时间
洗涤过程中时间
Q16:滚筒洗衣机边进边排( )。
排水管挂高40-100cm
排水管挂高80-100cm
断电重启
排水管平铺到地上
Q17:滚筒洗衣机脱水时内筒转动不起高速这是出现( )现象。
过热保护
偏心保护
漂洗校正
不洗涤
Q18:滚筒洗衣机漏水需先咨询( )。
漏水位置
漏水量
是否洗涤
是否启动
Q19:滚筒洗衣机上门取异物,收费情况如下( )。
中修
简修
小修
无收费项目
Q20:洗衣机包修期内外的确定应以用户( )为准。
保修卡日期
购机发票的日期
保修说明
装箱单
Q21:洗衣机使用步骤()
打开水龙头
按下电源键
选择程序
摁下启动暂停键
Q22:海尔洗衣机超过保修期师傅上门维修( )
维修工时费
配件费
超过15公里远程交通费
人工费
Q23:以下程序中默认带有浸泡功能的是()
浸泡洗
强力
运动
化纤
Q24:全自动洗衣机不通电的原因可能是( )。
电源插座坏
未按下电源按键
电源插头松动
机器故障
Q25:波轮洗衣机不脱水咨询思路( )。
将底角调平
衣服放置均匀并且抖散开
选择单脱水程序并摁下启动暂停键
衣服材质不一样效果也有差异
Q26:波轮洗衣机不洗涤咨询思路( )
选择洗涤程序,并摁下启动暂停键
水龙头完全打开
检查电源电压
检查故障代码
Q27:关于费用问题以上说法正确的是( )
保内超距离服务不需要收取交通费
同一用户超保上门一次维修多台机器,只收取一次远程交通费用。
洗衣机二次安装按照移机安装收取费用。
保内非首次安装上门更改排水管方向是免费的。
Q28:以下对洗衣机不进水咨询流程正确的是( )
指导用户检查水龙头是否打开
检查家中是否停水
检查家中水压是否正常,正常水压0.3-1mp
检查进水阀滤网是否脏堵,需及时清洗
Q29:关于洗衣机机门区分方法( )
一种电磁门锁:操作面板“启动/暂停”键处标有“按住2秒钟解开门锁”的字样。
一种微延时门锁:机门把手处标有“停机2-3分钟后从此处开门”字样。
不管是什么样的门用木质锤子打开就可以。
Q30:微延时门锁打不开咨询思路( )
请问机器是否处于暂停状态
筒内水位是否低于观察窗下沿一定距离
机器是否停机2—3分钟,如果符合上述三条,可直接按住机门把手打开机门,若仍打不开可指导用户捶打一下门锁周围位置开门。
Q31:咕咚手持洗衣机服务政策,支持( )天无理由退换货,户自购买之日起( )内出现质量问题可以( )退机或换机;对于非质量问题造成的退换,( )在商品(含包装及附件)完好的前提下可享受( )无理由退换,( )由用户自行承担。
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Q32:波轮洗衣机不排水指导思路?(4步骤)
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Q33:姓名:
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