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销售五步法测评

测评概况: 5 个问题 1 页 已被引用 0
欢迎参加本次测试

Q1:单选题:1.顾客其实很喜欢这款商品,但同行的其他人却不买账,说道:“我觉得一般,到别处再看看吧,”,这时最佳的话术可以选择以下哪个
不会呀,我觉得挺好。
这个很有特色呀,怎么会不好看呢?
甭管别人怎么说,您自己觉得怎么样?
这位先生,您不仅对电脑有独特的见解,而且对朋友也非常用心,能带上您这样的朋友一起来买电脑真好!请教一下,您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法,然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西,好吗?
Q2:单选题:2.顾客看中了一款手机,想买下来送给自己的家人,但却说要把家人带来再决定,这时最佳的话术可以选择以下哪个( )
不要等,现在不买就没有了
你现在买就可以享受折扣
其实,这已经不是一件简单的产品啦,您家人感动还来不及呢,您说是不是?再说啦,如果他真有什么不满的地方,只要不影响再次销售,我们特别允许您在七天内可以拿回来调换,您看这样成吗?
自己的家人还能不了解啊,太优柔寡断了吧
Q3:单选题:3.销售五步法 的步骤与环节,以下顺序正确的是( )
接触、询问、推荐、附加、鼓励成交
接触、推荐、询问、鼓励成交、附加
接触、询问、推荐、鼓励成交、附加
询问、接触、推荐、鼓励成交、附加
Q4:多选题:1.接触环节中,以下说法正确的是( )
A. 时机要把握,距离要适中
B. 眼神要接触,要微笑、点头项
C. 手要自然地摆放
D. 要与所有同行者打招呼
Q5:多选题:在与顾客交流的过程中不应该采用以下哪种聆听方式是( )
选项1:忽视听
选项2:假装听
同理心的听
选择听

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