本页仅为文字内容，不可回答。

031 武培星-牛气学堂冲顶大赛

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
客服在工作中起什么作用？
A:辅助
B:引导
C:纽带
店铺流量是谁带来的？
A:运营
B:美工
C:客服
客服在提高成交转化方面起什么作用？
A:没有作用
B:主导作用
C:辅助作用
如果客户实在不愿意买，客服哪个做法最合理
A:不理客户
B:死缠赖打
C:尽量让客户收藏加购或加微信
解决售后问题，有几个步骤
A:1个
B:3个
C:5个
解决售后的第一步是什么？
A:解决问题
B:安稳客服
C:解释推脱
售后中的解释环节应起到什么作用
A:狡辩
B:发泄
C:解除误会，重建信任
客户找售后的主要目的是什么
A：寻找安慰
B:故意找事儿
C：解决问题
我们参加的课程活动是谁举办的？
A:牛气学堂
B:派代网
C:钛媒体
搜索相关模板
相关模板 换一换