虚拟品牌社区对口碑营销的营销_历史项目_免费模板

品牌社区是由拥有共同品牌爱好者所组成的社区，借助社交网络，爱好者能够在社交网络平台发表自己的看法和购买经历。例如，小红书这类型的App，使用者能够在App上发表自己对所喜爱品牌的评论。除此之外，在微博，微信等社交软件，参加官方微博和公众号的评论或活动，同样属于参与线上品牌社区。该问卷研究的是糖果糕点行业的口碑与线上品牌社区的关系，请考虑自己的亲身体验，填写问卷。

1.线上品牌社区提供成员与其他成员的社交机会，请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a. 线上品牌社区能通过发布公告以保持与我的联系。
b.线上品牌社区的成员，或多或少，会认识我。
c.线上品牌社区会收集我对产品的意见。
d.我会在线上品牌社区分享我的看法。

2.线上品牌社会提供成员传播品牌价值的机会。请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a. 线上品牌社区鼓励成员关于公司，品牌或者产品的讨论。
b.为了表明自己对品牌的喜爱，成员会积极参与讨论。
c.成员会积极辩护或反驳公司的管理活动，如发布新品。

3.以下陈述是参加社区活动的动机，请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a.因为当我参与社区活动的时候，我受益于遵守规则。
b. 因为我参加线上社区活动后感觉良好，或我喜欢这样。
c.因为我能够帮助别的成员。
d.因为我能够实现自己的个人目标。

4.在线上品牌社区，成员对品牌或产品有相似的爱好。以下是对成员印象的描述，请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a. 成员就像我的朋友。
b.成员和我有类似的想法。
c.成员和我有类似的行为。
d.成员和我很相似。

5. 以下陈述是你参与在线上社区的讨论或评论的动机，请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a.我能够表达我对于产品的选择是明智的
b. 把成功的购买经历分享给其他人，我感觉良好。
c.我能够把一次美好的经历分享给其他人。
d.通过在线上社区的评论，我能够向其他人展示我是一个聪明的消费者。

6. 作为线上品牌社区的一员，请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a. 我十分喜爱我的线上品牌社区。
b.我和其他成员有共同的目标。
c.与线上社区成员间的友谊对我很重要。
d.如果与成员制定计划，我会想象“我们”一起制定计划而不是“他们”一起制定计划。
e.我把自己看作线上社区的一份子。

7.在线上品牌社区发布的评论可能会影响到其他成员。请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a. 在线上社区评论能够让我提醒其他人不要购买劣质产品。
b.在线上社区评论能够让其他成员避免遇到我曾遭遇到负面经历。
c.在线上社区留下关于我遇到的好经历的评论，能帮助其他人。
d.在线上社区留下的评论有助于其他成员购买合适的产品。

8.鉴于你在线上品牌社区发表的评论，请表明你对以下陈述的同意程度。

	非常不同意	不同意	有点不同意	还好	有点同意	同意	非常同意
a. 我会发表正面的评论。
b.在评论里我会推荐其他人购买我喜欢的品牌。
c. 我会鼓励他人讨论我所喜爱的品牌。
d.我不会犹豫向其他人推荐购买我喜欢的品牌。

9. 你每周在网上发表评论的次数是？包括网上论坛，社交网站，社交软件等。

2-3次

4-5次

6-7次

8次以上

10. 你认为你有大程度依赖于使用互联网？

重度使用者

中度使用者

轻度使用者

11.你最喜爱的品牌是?

美国箭牌糖果

士力架

卡夫

好时

雀巢

锐滋

德芙

MMs

其他

你的性别是？

男

女

12. 你的年龄是？

0-18

19-25

26-30

31-35

36-40

41-45

46-50

51以上

13. 你的受教育水平是？

高中以下

高中

专科学校或大学

14. 你的职业是？

学生

文员

蓝领

经理或管理人员

个体户

公务员

其他