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北京现代客服总监培训-专项2班
感谢您对本课程的支持与配合。下面请您协助我们来完成课程培训的最后一个部分—共同探讨如何提高培训质量。请您利用几分钟的时间完成这份表格（共两页）, 以便对您刚结束的课程作出评价。此表的一切信息用于培训质量的评估，请认真书写并保持卷面整洁，如下列问题中有与本次课程无关的可留空白。
1.培训信息填写
2.课程内容评估
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 总的来说，对课程内容感到满意。 | |||||
| 课程内容满足了我的要求。 | |||||
| 课程内容适合我的技术/知识水平。 | |||||
| 课前已解释清楚课程的目的。 | |||||
| 课程目的符合我的需求。 | |||||
| 课程资料，分组练习和讨论有效地帮助我学习课程内容。 | |||||
| 课程资料对我今后的工作将有所帮助。 |
3.培训讲师评估
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 对课程态度热情认真。 | |||||
| 课上回答问题准确清楚。 | |||||
| 能围绕问题讲解。 | |||||
| 有能力讲解新的或抽象的概念。 | |||||
| 有很好的倾听技巧。 | |||||
| 授课能力/技巧好。 |
4.后勤评估
| 非常满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 课程组织安排得很好。 | |||||
| 对上课的教室感到满意（通风,温度,灯光,桌椅等设施）。 | |||||
| 对工作餐安排满意。 | |||||
| 动手练习中用到的培训材料，工具和设备的数量充足， |
5.课程内容评估部分
6.培训讲师评估部分
7.后勤评估部分
