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市民对于上海地铁服务满意度与需求调查

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
您对上海地铁的总体服务满意程度。(包括热线客服、车站环境、列车班次等)
非常差(0-3分)
一般(4-6分)
比较满意(6-8分)
满意(9-10分)
您对地铁自动售票机(TVM)是否满意?
不满意
一般
满意
我使用交通卡
您对上海地铁现有的运营线路是否满意?(不含磁浮线、金山铁路)
比较满意
对部分线路不满意(请注明)
您对上题中所填写的车站的以下内容进行评分。(根据满意度从1分至5分进行评分)
车站服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
车站站内标识 ★ ★ ★ ★ ★
车站周边餐饮 ★ ★ ★ ★ ★
车站周边公交 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得上海地铁目前存在最大的问题的是?
郊区线路还不够完善
列车班次应缩短间隔
车站服务态度不够好
车站周边配套跟不上
地铁车厢内过于拥挤