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护生岗前培训-护生服务礼仪考试试卷
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1、女性：抬头、挺胸、收腹、手自然摆动( )度左右、双脚落地在一条直线
2、推治疗车时，轻扣病房门，怎样出声？
3、美姿美态要求：站立有相，落座
4、听与说的礼仪中身体语言55%，语音语调38%， 语言内容
多选题1、湖南旺旺医院环境要求
多选题2、服务过程中什么时候说谢谢？
多选题3、电话礼仪中，不易打电话的时间点为
多选题4、电话礼仪中，有哪几种异常情况需要特殊处理？
多选题5、湖南旺旺医院工号牌佩戴要求？
多选题6、今天授课主要讲了几大内容？
