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关于顾家大厦天厥物业满意度调查问卷

亲爱的用户:  
    为提升物业服务质量满意度,通过季度调查问卷了解您的需求及对我们工作评价,您的评价将是我们服务的目标,请抽出几分钟时间如实完成此次调查问卷,感谢支持与配合!
你所在的楼层
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一、 客户服务
提供协助的服务品质及处理紧急事故的能力。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
现场人员协调事物和解决问题的能力。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
对客户的服务诉求及时回应。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
各类通告的准确度与公布时效。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
管理人员的仪容仪表、礼节礼貌。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
二、 保安服务
保安人员的仪容仪表及服务态度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
保安人员对突发事件的应急反应及处理速度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
消防安全管理。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
区域内交通引导,问题询问。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
三、 保洁与环境美化服务
公共区域的清洁度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公共区域内的环境美化。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
垃圾收集及资源回收的效率性。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
保洁人员的工作效率与回应速度。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
保洁人员的仪容仪表,礼节礼貌。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
四、工程维修服务
楼内相关设备设施的养护。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
日常接报修的反应速度及维修时效。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
日常维修服务时的仪容仪表、礼节礼貌。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
五、综合管理
您对物业的满意度综合评价?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
其他意见及建议
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