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真带看+400

欢迎参加本次测试
判断题:链家李双很高兴为您服务”是标准开场白
判断题:小李在26号进行了带看,但是忘记录入,问同事晓晓是否可以在27号录入,同事说带看录入只能在当天24点前录入,不能录入。晓晓的说法是正确的。
判断题:A带客户到B的区域和B一起带看,带看可由A/B分别录入。
判断题:经纪人小刘同大区的同事小陈想要买小刘维护的房源,小刘就带小陈去看房,看房小刘把此带看录入系统。
判断题:小A在接到老客户王姐的400来电时,最后结尾说的是再见王姐,后来反应过来没有说标准结束语,咨询同事,同事认为此通400来电不合格,因为没有说标准结束语。
单选题,带看当天客户签约后,小A发现录入的带看出现错误,此时小A应该怎么做?
A. 当天致电服务台申请带看无效处理
B. 核销客户
C. 已经签约,在客源处写跟进
D. 已经签约,无需任何操作
单选题,以下那些属于真带看行为
A. 带客户通过窗户看了室内,又看了小区环境,讲述了户型
B. 带看时业主家有小孩午睡,客户从门外看了一下
C. 实际房源看不了给客户介绍一下,通过链家网给客户看了房源照片
D. 因特殊情况无法看房,带客户看了对面有钥匙的反户型房源
单选题,下列哪些属于真实带看行为
A. 经纪人小A带客户看了一套房源A,同时跟客户介绍了两个本户型的房源B、C,录入带看时小A录入了3套房源,分别是:A本房、B本户型、C本户型
B. 经纪人小A购买了另外一个手机号码,同时作为客户的号码录入系统,并录入了带看
C. 经纪人小A带客户看房,租户开门后拒绝配合经纪人看房,客户通过门缝看了一眼,客户离开后,小A录了本房带看
D. 经纪人小A带客户一家人看房源A,客户一家三人均把联系方式告诉了小A,小A回店后,把三个电话分别录入系统生成了三个客源编号,但只对其中一个客源录入了房源A
单选题,经纪人岳明在2月24日查出安居客发布“无房源编码”的房源,服务品质部于2月24日当日、2月27日以及2月28日通知岳明整改,到了3月1日,岳明仍无整改行为。请问,岳明将被判定什么处罚?
A、虚假房源,记黄线一次
B、瑕疵房源,关闭链家网一个月
C、虚假房源,记红线一次
D、瑕疵房源,扣除20个链家币
单选题,经纪人小林上午10点的时候带看客户看房,客户有意向约好下午5点复看,客户临时有事委托男朋友进行复看,那么小林怎么录入带看:
A、录2个客户,都录2次带看
B、录1个客户,录入1次带看,添加房源
C、录2个客户,分别录入1次带看
D、录1个客户,分别录入2次带看
多选题,关于无效带看和核销客户的区别,以下说法正确的是
A. 无效带看后,带看无效,客源有效
B. 无效带看后,带看有效,客源无效
C. 核销客户后,带看无效,客源有效
D. 核销客户后,带看有效,客源无效
多选题,经纪人接电时没有听到链家网来电的提示音,以下做法正确的是
A.没有听到提示音可以不用说标准开场白,直接进入正题
B.无论是否听到提示音,经纪人都需要说标准开场白
C.电话接通后客户先说话,说从链家网看的房子,经纪人可以再开场补充标准开场白
D.直接询问客户从哪里看到的房子,标准开场白算达成
多选题,关于通话中断的以下说法中哪些正确?
A 经纪人与客户有效通话期间的内容正常考核
B 客户因对经纪人的解答不满意而挂断,需正常考核
C 客户在通话时突然有插播电话而突然挂机,可以算通话中断
D 通话时信号不好无法听清对方说话而挂机,可以算通话中断
E 经纪人因客户提出的问题比较生僻无法即时回答,以信号不好为由挂断回拨,可以算通话中断
多选题,7月15日经纪人李三妹接到400来电,以下开场白中,不属于标准开场白的是?
A 您好!链家地产李三妹很高兴为您服务!
B 您好!有什么可以帮到您!
C 您好!链家小李很高兴为您服务!
D 您好!链家李三妹很高兴为您服务!
多选题,经纪人张于飞在2月20日被服务品质部查出58同城端口发布了不合格房源,张于飞进入58同城端口后台发现确实存在无房源编码的房源。请问外网虚假房源除了包含无房源编码的房源,还包含以下哪几条?(多选题)
A 内外网信息不一致
B 无房源编码
C 内网未录入此编码
D 不合格房源
多选题,虚假带看包括:
A、虚拟客户
B、虚拟行为
C、一带多录
D、带看后录入未带看过的同/反户型
E、同店陪看录入带看
多选题,小王带客户看A房,但是A房业主不在不能看房,就决定带客户看同户型B房,那么小王在录入带看的时候怎么录入:
A、录入A房本房
B、录入A房,选择同户型
C、录入B房本房
D、录入B房,选择同户型
多选题,异常带看包括哪些:
A、选错房源;选错客源
B、写错客户电话
C、写错时间
D、写错日期
E、非同店陪看录入带看
多选题,明录错了带看,咨询AE,AE给他说处理办法,以下哪些是正确的:
A、当天录入,当天无效,可以补录正确带看
B、当天录入,第二天无效,可以补录正确带看
C、第二天录入,第二天无效,可以补录正确带看
D、第二天录入,第三天及以后无效,不可以补录带看
多选题,关于真带看说法正确的是:
A、A帮B带看,带看只能由其中一人录入
B、异常带看会被记警告,处罚关闭链家网15天
C、同店多位经纪人带同一客户同一天看同一套套房源后,不能分别录入,只能由1人录入带看,否则处以黄线处罚
D、不同店多位经纪人带同一客户同一天看同一套套房源后,分别录入带看,每条数据均记为异常
大区
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门店
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姓名
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系统号
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