热门问题
微信红包领取示例
如何设置微信红包？
一、 进入问卷网高级功能
二、 启用微信红包应用
三、 选择需要设置微信红包的项目，点击“立即设置”
四、 选择红包类型，设置发放红包金额和红包概率
红包类型分为“普通红包”、“拼手气红包”。
拼手气红包：可以设置红包总金额和红包个数，总金额必须大于红包的数量，单个红包金额介于1.00元~200.00元之间。
普通红包：可以设置单个红包金额和红包个数，单个红包金额介于1.00元~200.00元之间
红包概率：红包概率可设置100%先到先得模式和通过设置预计参与人数设置有概率红包。红包概率后续可在设置红包界面进行调整。
红包概率调整界面：
五、 设置红包条件、红包签名
六、 支付费用、答题领取红包
七、 追加红包
追加红包：在当前项目下继续新建红包可实现“追加红包”
这样同一个项目下含有两个红包订单，但答题时只会出现一个红包领取界面。当上一个红包发完时系统会自动发送“追加的红包”。
八、 取消红包
红包取消后，红包处于“已取消”状态。剩余红包余额会立即退至账户余额。已发送但未领取等未领取的红包会在24h后自动退回账户余额。另，红包取消后无法恢复。
抽奖功能使用帮助
抽奖案例：答题后可以参与抽奖活动。答题链接：
https://www.wenjuan.com/s/JJzuE3R/
抽奖功能使用帮助如下：
一，新建问卷,点击高级功能
二，高级功能，启用抽奖
1，进入应用中心
或发布项目后在右侧设置菜单中进入
2，查看抽奖
3，取得使用权限：升级为高级版即可使用抽奖
关于发票事宜，请在帮助中搜索“发票”，查看申请方法
三，抽奖设置
1，选中需要设置抽奖的项目
2，填写奖品信息，上传奖品图片。同时还可以点击预览，查看抽奖效果。
3，设置发奖方式、发奖人信息和抽奖条件。
四，答题和抽奖
1，抽奖审核通过以后，打开问卷链接，答题后提交，即可看到抽奖按钮。（默认每回答一次，仅可参与一次抽奖）
手机端、电脑端均支持参与抽奖：
3，点击抽奖后，出现中奖或没中奖的提示。
获得中奖兑换码（当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现）
或者填写收货地址（当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现）
五，查看和下载中奖信息
1，在问卷收集设置页面，点击顶部的抽奖按钮，进入抽奖管理。
2，查看中奖详情，下载中奖名单。
当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情： 勾选相关中奖名单，可以进行核销
当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情：
六，其他说明
1，已有抽奖在进行时，可以立即取消抽奖。
2，已有抽奖在进行时，可以新建抽奖，不影响正在进行的抽奖，当新的抽奖审核通过后，会自动替代旧的抽奖设置。
3，每次答题，都可以进行一次抽奖。如果需要限制每个用户的抽奖次数，可以通过问卷的收集设置，限制答题的次数。
*由于功能样式不断改进中，本文中所用截图可能与实际展示样式不一致，仅供参考。您可试用高级版体验抽奖功能。 立即免费试用
抽奖设置常见问题
1，如何设置中奖概率？
中奖概率由填写的预计参与人数和奖品数量决定。奖品会随机分布在您设定的预计参与人数中。
如：预计参与人数5000人，奖品总数量为500个，则中奖概率为10%
2，如何查看和下载中奖信息
（1），在问卷收集设置页面，点击顶部的抽奖按钮，进入抽奖管理。
（2），查看中奖详情，下载中奖名单。
当抽奖设置勾选了“兑换码”时会出现以下中奖详情：
当抽奖设置勾选了“需要填写收货地址”时会出现以下中奖详情：
3，如何取消抽奖。
已有抽奖在进行时，可以在抽奖管理页面取消抽奖。
4，新建抽奖
已有抽奖在进行时，可以新建抽奖，会自动替代旧的抽奖设置。
5，关于抽奖次数的限制
每次答题，都可以进行一次抽奖。
如果需要限制每个用户的抽奖次数，可以通过收集设置，限制答题的次数。
近期测评更新要点
测评功能大改版，本次更新要点：
1）判断题
2）简答题
3）个人信息题
不能设置分值和答案
如何设置跳转逻辑？
使用逻辑设置，可以实现选择不同选项来回答不同题目。
逻辑设置分为跳转逻辑和显示逻辑两类。
跳转逻辑
跳转逻辑的规则为：若选择了某题的某个选项，在答卷者选择完毕后，就会跳转到与此选项有逻辑关联的指定题目继续答卷。
跳转逻辑常适用于：需要根据特定条件筛选答卷人的问卷、需要根据不同选项进行分类数据统计的表单等。
例如：
点击查看跳转逻辑的详细设置方法：跳转逻辑案例：筛选符合条件的受访者
跳转逻辑和显示逻辑既可以单独使用也可以混合使用，但建议您优先使用显示逻辑。
如何设置显示逻辑？
使用逻辑设置，可以实现选择不同选项来回答不同题目。
逻辑设置分为跳转逻辑和显示逻辑两类。
显示逻辑
显示逻辑的规则为：若符合某种条件时（例如在某题选了某选项），就显示某问题，若不符合设置的条件，此问题就隐藏起来不予显示。
隐藏逻辑常适用于：逐题显示的问卷和测评、需要在问卷答卷过程中根据答卷人情况引导答题的问卷等。
例如：
点击查看显示逻辑的详细设置方法：
显示逻辑案例：企业培训意向调研（跨部门调研）
显示逻辑案例：使用显示逻辑实现隐藏题目
跳转逻辑和显示逻辑既可以单独使用也可以混合使用，但建议您优先使用显示逻辑。
跳转逻辑案例：筛选符合条件的受访者
如果你的调查是针对特定群体，对答题人群有一定要求，可以使用跳转逻辑来实现。
以《剃须刀调查》为例，该调研针对男性，不需要女性回答。
我们可以在问卷开始设置一道问题甄别受访者的性别，选男性可以继续答题，选女性则结束答题。
第一步：完成所有题目的文字编辑
第二步：在甄别受访者性别的单选题上点击箭头所示的逻辑设置图标
第三步：设置如下逻辑
选择了女性的答卷者会看到提前结束的结束语：
由于设置的是结束（不计入结果），女性答卷者的之前填写的数据也会作废，不出现在最后的统计报表中。
如果统计中要知道选择女性的答卷量，请在设置逻辑时选择“正常结束（计入结果）”。这样选择“女性”后，看到的结束语：
此类筛选题建议放在问卷开头，避免用户答题后才发现无法提交，给调研者留下负面印象。
点击查看示例：https://www.wenjuan.com/s/Y32Ivq/
（为方便您看效果，示例中显示默认题号，实际调研中在可“外观设置”中不显示题号）
显示逻辑案例：企业培训意向调研（跨部门调研）
如果你的调查对象为不同部门、组别，或几个互不相干的群体，他们只需回答问卷中的一部分问题，无需回答整份问卷。可以使用问卷网的显示逻辑，便于分版块进行更系统的数据收集。
以下图的《企业培训意向调研》为例，当使用跳转逻辑进行设置时，每个部门都只需回答针对各自部门的问题。我们可以在问卷开头设置一道身份识别题，设置如下逻辑，让选择不同身份的受访者跳转到问卷的不同部分。
第一步：完成所有题目的文字编辑
第二步：选中待出现的题目，点击箭头所示的逻辑设置图标进行逻辑设置
第三步：设置如下显示逻辑
点击查看示例：https://www.wenjuan.com/s/IfeANb/
（为方便您看效果，示例中显示默认题号，实际调研中在可“外观设置”中不显示题号）
显示逻辑案例：使用显示逻辑实现隐藏题目
使用显示逻辑可以实现让问卷题目逐题显示。
以《共享单车市场调研》为例，当使用显示进行设置时，只有当前一道题目被回答时，下一题才会被显示。
设置方法：
第一步：完成所有题目的文字编辑
第二步：点击第五题的图标，进入显示逻辑设置界面
第三步：设置显示逻辑，使题目在满足上一题被作答条件时才会被显示出来
关于显示逻辑条件中 全部 与 任一 的区别。
全部：指答卷者所答题目同时满足设置的全部条件，题目才会显示。
任一：指只要答卷者所答题目中有一条满足设置的条件，题目就会显示。
以此类推，从下至上完成其他题目的逻辑设置
点击查看示例：https://www.wenjuan.com/s/FVf6Jb/
（为方便您看效果，示例中显示默认题号，实际调研中在可“外观设置”中不显示题号）
如何将问卷（表单或测评）分享到微信朋友圈或发送给朋友？
如何在微信公众号发问卷（表单或测评）？
基本图表使用帮助
基本图表使用帮助，主要提供全部导出功能和数据筛选功能的帮助说明：
一，全部导出
全部导出功能提供了三种格式：原始数据（CSV），基本图表（XLS），基本图表（DOC）
1，原始数据（CSV）
下载得到一个压缩文件，包含四个文件：All_Data_Original.csv，All_Data_Readable.csv，code.csv，Read me.txt
前三个csv格式的文件可以直接通过EXCEL打开，或导入SPSS等专业统计软件
（1）All_Data_Original.csv是调查数据（不含题目文本），适合制作图表或导入统计软件。
每一行代表一条完整的数据，每一列代表一个项目。举例如下（点击可放大）：
（2）All_Data_Readable.csv是调查数据（包含题目文本），更适合直接阅读。每一行代表一条完整的数据，每一列代表一个的项目
其中答题编号，IP地址，开始结束时间，状态是系统默认的项目。
举例如下（点击可放大）：
（3）code.csv是您问卷的题目文本备份。其中每一个选项对应一个序号，删除此选项后，会自动分配新的选项序号，举例如下：
备注：如果下载数据打开是乱码，不必慌张，这属于软件设置的问题，使用以下方法进行解决：点击查看乱码解决办法
2，基本图表（XLS）
包含每一题的数据报表，每一题在一个sheet。用户可以打开后自主编辑。举例如下：
如遇打开无法看到数据的情况，请使用Microsoft office2007以上的版本打开。
3，基本图表（DOC）
包含每一题的数据报表，用户下载打开后可以自主编辑。举例如下：
如遇打开无法看到数据的情况，请使用Microsoft office2007以上的版本打开。
二，数据筛选
数据筛选提供以下两种功能
1，按题目筛选。
通过勾选某些题目，查看相关的数据。默认情况下，所有题目都已经勾选。举例如下：
2，按类型筛选
可以按照回答筛选，或按时间筛选，或按编辑时间筛选。举例如下：
如何下载报告数据？
如何创建答题闯关类测评？
闯关模式支持一页一题，结合每题限时、随机抽题等功能，是广受欢迎的营销活动形式。
第一步：新建考试测评类型项目，编辑题目并发布。
如果计划创建闯关类测评，在编辑时请注意，闯关模式有较多的限制，有些功能不支持。
第二步：发布项目后，在考试设置栏目下，开启闯关模式，闯关类测评即创建完成。
闯关模式支持小程序二维码收集和链接收集，二者支持的收集设置功能、答题页面和答题逻辑都略有不同，您可根据使用场景选择。
收集设置功能：（功能更新中，请以实际操作效果为准）
答题端逻辑：（功能更新中，请以实际操作效果为准）
问卷网产品简介
导出的数据（身份证号码、订单编号等）显示不正确怎么办？
导出的原始数据中若有身份证号码信息或者比较长的订单编号等等，可能出现下图所示现象
这是因为Excel支持的最大数字长度是15位，而身份证号码（18位）、订单编号等等都有可能超过此长度限制，此时Excel就默认用科学计数法显示，可按下列演示进行操作，完全显示：
原始数据在EXCEL中打开出现乱码怎么办？
一、使用WPS或office打开原始数据出现乱码
一般有以下三个原因：
1、使用的WPS办公软件版本较低，建议升级使用最新版本，可解决乱码问题；
2、电脑的操作系统或者office办公软件不是中文版，建议使用中文正版操作系统或者office办公软件，也可解决乱码问题
3、办公软件（WPS或office）的编码格式不匹配，如默认不是UTF-8格式，就需要将编码格式设置为UTF-8格式，如默认是UTF-8格式，可改为ANSI等格式，
相关解决方案百度上已有很多，以Excel2007为例，操作示意图如下：
以wps2016为例，操作示意图如下：
将编码选择为简体中文
点击下一步，调整分隔符为逗号，点击完成即可正常打开表单。
更改编码的方法，操作示意图如下：
1、右击文件,选择打开方式，选择记事本打开，如下图所示：
2、将记事本内容另存为CSV文件
文件-另存为-填写文件名-编码格式选UTF-8-保存
注意，文件名中必须保留.csv
3、用Excel打开刚另存的.csv文件
看到的数据格式就正常啦，没有乱码。
二、在Mac上用Excel打开导出的原始数据出现乱码，如图：
Mac上的office软件默认的是苹果自家的Macintosh字体格式，选用中文字体格式，可解决乱码问题，以下是解决该问题的主要步骤：
1、打开Excel，进入数据模块，点击“文本”；
2、选择需要打开的数据文件；
3、在文件原始格式选项选择中文格式；
4、选择分隔符号，完成设置；
如何在问卷网使用有偿收集？
有偿收集是由第三方提供的代寻样本服务，可以帮你快速找到大量调查对象。
如果你的调查面向全体公众，且需要较大的数据量（10份以上），就适合使用我们的有偿收集功能。
收集费用是根据问卷的内容长度、筛选条件、收集数量等，系统自动计算给出报价。
具体方法如下：
第一步，在发布页中进入「样本收集」，并「新增答卷人群」。
第二步，设置答题范围及人数
第三步，支付费用
第四步，查看有偿收集进度
如何绑定自己的微信服务号？
绑定微信服务号（需要认证）可以实现以下功能：
1，关注微信服务号之后，才可以进行答题；
2，通过微信授权，获取微信用户的个人信息（头像，昵称，性别，城市信息），不能获取微信号和手机号。
如果没有微信服务号，您可以通过问卷网官方微信服务号来收集，可以实现相同的功能。
服务号绑定方法如下：
1，进入我的账户--高级设置--微信设置，如下图所示：
2，点击立即绑定，进入微信公众平台：
3，使用公众号绑定的管理员微信号，扫描二维码，在手机端进行授权绑定。
至此，完成了绑定微信服务号的操作，即可使用相关的功能。
如果需要修改或删除绑定的服务号，可以到微信绑定页面，删除已绑定的微信服务号即可。
如何设置关注官方微信才能回答？
第一步，需要绑定微信服务号
点此查看绑定微信服务号的相关帮助
第二步，在收集设置-->微信设置中，勾选“必须关注官方微信才能答题”
第三步，把答题链接发给答题者进行答题。
注意事项：
1、此功能于2016年12月20日更新，在此之前绑定的微信服务号，需要重新绑定，才可使用新的答题流程。
2、微信公众号包含订阅号，服务号，企业号。此功能仅限服务号使用，因为目前只有服务号才有相关的接口来满足这个功能。
答题者需要关注微信服务号才能进行答题，举例如下图所示：
功能体验：扫码即可体验。
（如果已关注问卷网服务号，可以先取消关注，然后参与体验）
怎样隐藏答题结束页的“我也要免费创建问卷”按钮
如何使用微信签到功能？
一、应用简介：
为表单启用该功能后，活动参与者通过微信填写该表单完成报名，会前通过扫描二维码方式完成签到，后台可快速统计报名与签到人数。（提示：微信签到目前仅支持表单，问卷将在后续版本中支持）
适用场景：企业会议，产品发布会等。
二、应用示例：
为了方便您体验此应用，我们为您准备了一份测试表单。
（1）微信扫描答题二维码，首先提交自己的报名表单
（2）微信扫描签到二维码，完成签到。
（3）查看签到结果
点击下方链接查看签到结果
http://www.wenjuan.com/r/j2YFvu?pid=579979d3a320fcab4b9c9b07&vcode=a7cbc73f7911180575f232d11987bdec
三、使用方法
1、打开应用中心，点击进入【微信签到】
或发布项目后，在右侧菜单中进入
2、查看应用介绍，点击立即使用
3、在未启用列表中选择需要开启此应用的项目，点击【立即开启】
5、开启应用的项目，在已启用列表中点击【立即设置】进入应用设置面板
在应用设置界面中可以看到三个模块
（1）签到记录：统计筛选已签到人群与未签到人群
（2）签到二维码：可将签到二维码置于活动会场，用户通过微信扫码完成签到
（3）签到设置：用户仅通过微信答题设置、签到时间设置
6、签到记录中微信签到状态说明：
（1）已签到：用户填写表单/问卷报名后，通过微信扫一扫签到二维码，成功签到的用户类型
（2）未签到：用户填写表单/问卷报名后，未通过微信扫一扫签到二维码的用户类型
（3）无状态：微信签到开启前的填写用户，其状态类型为无状态
（4）签到失败：签到时间设置为关闭后扫码签到用户，其状态为签到失败
*由于功能样式不断改进中，本文中所用截图可能与实际展示样式不一致，仅供参考。该功能可免费使用，欢迎体验。
如何插入图片？
只想让指定的人回答该怎么办？
你可以使用「邮件邀请」功能，将问卷发送给指定的受访者
每封邮件内会带有一个唯一链接，且该链接只能回答一次
最后可在分析结果的「答卷详情」中，或导出的原始数据中查看指定受访者的回答情况
你也可以使用「短信收集」功能，将问卷发送给指定的受访者
每条短信内会带有一个唯一链接，且该链接只能回答一次
最后可在分析结果的「答卷详情」中，或导出的原始数据中查看指定受访者的回答情况
你还可以使用「限定手机号答题」功能，限定答题人群，
最后可在分析结果的「答卷详情」中，或导出的原始数据中查看指定受访者的回答情况
如何在选项中添加填空框？
1. 鼠标移入你想添加填空框的选项范围内，点击选项右边的「设置」图标。
2. 在右侧的设置区域，打开「在选项后增加填空框」即可；若需要限制输入内容和字数，也可在右侧进行设置。
可参考下图动画演示：
手机上也可以设计问卷和表单吗？
问卷网微信版已上线运行啦，在手机微信上搜索关注问卷网公众号，注册登录后，可随时随地快速创建、设计、发布一份问卷或表单，查看结果分析
目前，微信版可支持单选题、多选题、打分题、填空题、地址题、日期题和邮箱题等题型，未来根据需要还会继续添加题型
此外，还可以进行基本的外观设置和收集设置，能够最大限度地满足您迅速发布一个诸如活动投票、意见反馈、问题小调查等的问卷或表单
如何通过微信服务号收集答题者个人微信信息？
第一步，需要绑定微信服务号
点此查看绑定微信服务号的相关帮助
第二步，在发布问卷页面-->微信设置中开启“记录微信用户个人信息”
此功能提供两种授权方式（实现功能一样）：
（1）通过问卷网微信服务号收集
（2）通过用户的微信服务号收集
第三步，把答题链接发给答题者进行答题
答题者需要进行授权，举例如下图所示：
第四步，查看收集的微信个人信息
（1）全部导出CSV数据，查看收集信息
其中图片（微信）一栏，需要将链接中的“%3A”替换为英文冒号“:”，粘贴到浏览器中即可查看微信头像。
（2）数据详情页面，查看收集信息
如何使用短信收集功能？
使用步骤如下（点击可以查看大图）：
一、进入短信收集
进入项目的发布页，打开侧面菜单栏的「短信分享」。
二、设置联系人
从联系人列表添加联系人，或者直接在联系人编辑框中输入“手机号，姓名”。
每行代表一个联系人。
三、短信内容编辑
可以插入自定义联系人的姓名，自主编辑短信内容，确认后点击发送。
四、发送短信
确认支付后，短信内容需要经过问卷网审核，审核通过后再进行发送。
五，查看短信发送情况
六，查看原始数据
下载原始数据（CSV），在表格中的“来源”字段，可以看到是哪位手机号的联系人回答的题目。
如何使用邮件邀请功能？
邮件邀请功能：适合企业/单位内部调查
您希望进行内部匿名调查，又希望掌握答题者准确身份吗？使用问卷网「邮件收集」功能就可实现。
使用问卷网发送的每封邀请邮件，都会包含一个唯一的一次性的答题链接。
问卷发布者可以在最后统计数据中，查看到答题者的邮箱，从而掌握匿名投票者的身份。
使用方法：
1、可在编辑框中手动添加，或者从联系人列表中选择添加收件人（邮件地址，姓名，手机等信息），新添加的收件人可保存到联系人地址簿中供下次使用；
2、编写邀请邮件的内容， $[surveylink]代表问卷访问地址（请勿删除），还可以选择插入$[name]代表自定义的收件人姓名；
3、完成编写后提交，邮件将进入排队系统等候发送。如果你的邮件包含垃圾内容违法信息可能会被系统屏蔽；
详细操作演示，可参照下图动画（点击可放大）：
4，通过邮件打开收到的链接，参与答题后，管理员可以查看已发送的邮件，查看邮件发送的状态。收件人完成答题后，此链接失效，无法重复答题。
详细操作演示，可参照下图动画（点击可放大）：
注意事项：
1，问卷网官方工作人员会对邮件进行审核（一次发送数量低于15封不用审核）；
2，人工审核时间为1个工作日以内；
3，由于发送邮件服务器处理速度有限，请勿一次发送超过300封的邮件，以免部分邮箱无法收到邮件；
4，由于邮件接收服务器具有过滤机制，部分发送的邮件邀请可能会被列入垃圾邮件。
5，同一项目只能发给一个邮箱，参与答题，不能给同一个邮箱发送多封。
比如通过邮件邀请发给wenjuan@idiaoyan.com一封名叫“满意度调查”的问卷，成功提交后，如果再次把这个问卷发给wenjuan@idiaoyan.com,则无法打开问卷链接。
如何提高邮件邀请发送成功率？
使用邮件收集功能可能会出现发送失败、对方收不到邮件等问题，特别是发送至企业邮箱时该问题尤为明显，这时可采取以下几种方法来提高发送成功率
1、建议邮件接收方将域名“mail1.wenjuan.com”添加至邮件系统白名单
2、建议邮件接收方将邮件地址“no-reply@mail1.wenjuan.com”添加至邮件系统白名单
3、建议邮件接收方将以下IP地址添加至邮件系统白名单：
211.149.148.139
211.149.148.140
4、当大批量发送邮件时，建议邮件接收方的邮箱管理员更改邮件接收策略，如能开通公司邮箱整体在短时间内收到发自统一IP地址邮件的最大数量权限，一般开通后可同时接收500-1500封邮件
5、关闭电脑防火墙设置，确保能上外网（包括国外网站）
自定义域名功能使用帮助
启用自定义域名后，答题链接可以自定义。例如：
发布项目后获得普通答题链接：www.wenjuan.com/s/A1B2C3
若“新西方”培训学校有已备案的域名www.xinxifang.com
使用自定义域名后，答题链接可变为：diaocha.xinxifang.com/s/A1B2C3
启用自定义域名的方法如下：
一、升级为高级版账户
二、进入应用中心，或进入链接分享页，选择自定义域名，立即使用
三、确认拥有自定义域名且完成备案
首先确认您已经购买了域名，同时根据国家相关法律规定，域名备案才能进行接入绑定服务，所以需要确认您的域名已经完成备案
*问卷网不提供域名购买、域名备案服务，您可咨询域名供应商
四、设置域名指向
请登录域名购买网站，进入您持有的域名解析管理界面，新增CNAME记录
记录类型：CNAME
主机记录：例如设置主机记录为diaocha，如果您的域名为mydomain.com，则域名绑定后的地址为diaocha.mydomain.com/s/A1B2C3
记录值：cname.wenjuan.com
五、确认域名指向生效
如果您已经成功设置域名指向，请等待域名指向生效，一般最长不超过24小时，请耐心等待。
检查生效方法：Windows系统点击“开始”，搜索cmd点击运行，输入命令“ping diaocha.mydomain.com”
diaocha为上一步设置的主机记录，mydomain.com为您的域名），运行结果若为cname.wenjuan.com，即为生效
六、绑定域名
上述步骤完成后，请输入您的域名，例如“diaocha.mydomain.com”，同时输入您的备案号，例如“沪ICP备10013448”，确认无误后，请点击“提交审核”
七、等待审核
工作日24h之内对您的域名进行审核，并会将结果通过站内信和短信的方式告知您
八、域名绑定成功
审核通过后，就可以使用更改后的链接来收集数据了。
九、修改域名及其他功能
绑定成功后的域名可以进行修改，修改的域名仍然需要审核，审核通过之后域名便会更换绑定，自定义域名状态可以手动选择关闭，此时问卷网域名仍可访问项目而自定义域名将暂时不可用。
自定义域名设置常见问题
自定义域名设置常见问题：
1.确认拥有自定义域名且完成备案
首先确认您已经购买了域名，同时根据国家相关法律规定，域名备案才能进行接入绑定服务，所以需要确认您的域名已经完成备案
*问卷网不提供域名购买、域名备案服务，您可咨询域名供应商
2.设置域名指向
请登录域名购买网站，进入您持有的域名解析管理界面，新增CNAME记录
记录类型：CNAME
主机记录：例如设置主机记录为diaocha，如果您的域名为mydomain.com，则域名绑定后的地址为diaocha.mydomain.com/s/A1B2C3
记录值：cname.wenjuan.com
3.确认域名指向生效
如果您已经成功设置域名指向，请等待域名指向生效，一般最长不超过24小时，请耐心等待。
检查生效方法：Windows系统点击“开始”，搜索cmd点击运行，输入命令“ping diaocha.mydomain.com”
(diaocha为上一步设置的主机记录，mydomain.com为您的域名），运行结果若为cname.wenjuan.com，即为生效
4.域名审核通过后购买功能启用
开启自定义域名，您在问卷网上创建的项目地址便会自动转换成您的自定义域名地址，您可以在收集数据-链接收集中查看访问绑定域名后的链接地址
5.域名修改以及功能关闭
绑定成功后的域名可以进行修改，修改的域名仍然需要经过步骤三到步骤六，我们会在24h之内对您修改的域名进行审核，审核通过之后域名便会更换绑定，自定义域名状态可以手动选择关闭，此时问卷网域名仍可访问项目而自定义域名将暂时不可用。
投票墙功能使用帮助
投票墙实时展示投票结果。在峰会、活动、年会等场所简单“扫一扫”屏幕上二维码，参与投票，就可以实时将投票结果展示在大屏幕，大幅度提升会场互动效果。
投票墙示例：https://www.wenjuan.com/vws/vote_wall/QjABnm
一、设置流程：
1、打开应用中心，点击选择投票墙，立即使用
2、进入投票墙项目列表
3、选择“新增项目”，添加需要设置投票墙项目
4、项目添加后，点击“设置”，开始进行投票墙设置：
1）题目设置
添加具体要在大屏幕上面展示结果的题目。
2）大屏幕基础设置
大屏幕基础设置可以对投票墙标题、LOGO、大屏幕背景图片、问卷截止时间以及问卷二维码进行自定义设置。保存后即可查看效果。
3）大屏幕高级设置
大屏幕高级设置针对报表样式的设置，其中包括报表类型、结果排序、票数显示、百分比显示等自定义设置。保存后即可查看效果。
二、投票现场展示方式：
1、在投票墙的项目列表中点击大屏幕，则投票实时增长过程就能被展示在电脑上。连接电脑与会议现场的大屏幕，可以投屏。
多道题目时，可以键盘快捷键切换题目，鼠标悬浮到浏览器窗口下方会出现快捷操作，快捷操作包括全屏、结果排序以及题目多道的时候切换题目。
三、查看活动数据
点击活动数据，页面会跳转到问卷的数据详情页面，可以查看投票数据。
配额功能使用帮助
一、配额介绍：
通过设置地区、性别、年龄或自定义配额选项方式，设计普通或交叉配额结构。通过确定各配额指标的样本总数，控制配额条件抽选样本总数，以此达到精准调查抽样目的。
如果设置的配额条件达到数量后，选择相应配额指标的答题者提交的答卷将提示“不好意思，您不太适合本次调查，谢谢您的时间”，结果数据中将对此类型数据不做记录。
常见的配额指标有：地区配额、年龄配额、性别配额、职业配额、收入配额等。
二、配额购买
1、点击高级功能，点击选择配额
2、查看应用介绍，付费升级高级版即可立即使用
3、购买完成进入配额项目列表
三、设置流程
1、购买完成后，进入配额项目列表，选择“新增项目”，添加需要设置配额的项目
2、项目添加后，点击“设置配额”，开始进行配额设置：
*如何选择新增普通配额还是交叉配额：
普通配额：例如设置性别条件、城市条件，进度中表现为两者相互独立，抽样样本不需要同时满足两种或两种以上配额条件的样本数额，则可以选择普通配额。
交叉配额（开发中）：例如设置性别条件、城市条件，进度中表现为两者相互交叉，抽样样本必须同时满足两着或两者以上配额条件的样本数额，则可以选择交叉配额。
A.普通配额设置：
（1）新增普通配额：
配额列表选择“新增普通配额”，点击“新增配额选项”，选择需要作为配额条件的选项，比如选择性别和城市两个配额条件，勾选相应的选项，点击“确定”添加
（2）设置配额数量：
配额选项添加后，可以依次为配额选项设置配额数量，完成后可点击“返回配额列表”
*提示：为了更好的答题体验，建议你在配额题目之后插入分页，甄别题目以分页形式展示。当答题者点击“下一页”按钮时，将进行配额甄别。如何插入分页？
（3）查看配额进度：
点击配额列表页面“查看配额进度”按钮，可浏览当前设置的配额完成情况，在配额进度页面可以进行配额导出、配额进度分享操作。
B.交叉配额设置：交叉配额正在开发中……
四、用户答题
配额演示示例： https://www.wenjuan.com/s/3ayQBf/
设置配额条件未满时，答题者可以正常提交答卷。
当设置的配额条件达到数量后，选择相应配额条件的答题者提交的答卷将提示：“不好意思，您不太适合本次调查，谢谢您的时间”，则结果数据中将对此类型数据不做记录。
（提示语暂不支持修改）
企业协作使用帮助
一、 应用简介
企业协作适用于企业团队之间合作创建和管理项目。
邀请成员加入企业团队，成员间可以相互分享项目，设置操作权限，准确控制项目的浏览范围，同时根据企业成员关系，管理员可集中管理成员项目，提升企业团队工作效率。
二、 使用方法
开通应用
企业协作仅限高级版用户使用，要使用需先升级至问卷网高级版
创建企业
升级高级版成功后，可以在应用中心中进入企业协作模块
点击进入创建企业
邀请成员
创建企业成功后，即可通过输入邮箱的方式，邀请成员加入
也可先暂不邀请，选择进入企业协作管理页面，在这个页面可以查看到参与企业协作的成员，邀请新成员，并为成员划分为不同的分组
邀请成员的邮箱需是未注册过问卷网的邮箱，暂不支持对已有问卷网账户的邮箱进行邀请。
被邀请的成员通过邮箱邮件注册成为问卷网用户，并可使用问卷网高级版功能。
企业成员数量有上限限制，默认企业成员为2个，更多的成员需购买增加。
权限设置
企业协作中三种角色
企业管理员：最高级管理者，可对企业下所有成员和项目进行操作和授权
分组管理员：次一级管理者，可对自己分组下所有成员和项目进行操作和授权
普通成员：只能在自己创建或者被授权的范围内对项目进行操作
成员状态分为正常和禁用，被禁用的成员无法使用问卷网任何功能
操作权限分为 问卷编辑 收集数据 数据报表 应用 四大板块 。他们各自包含以下不同的权限
可从企业中将成员移除，被移除企业成员创建的项目会全部转移至企业管理员账号下。
被移除的成员会被视为未选择类型的问卷网会员，需重新选择类型，绑定手机完成注册。
项目协作分享
企业成员创建项目后，可以在功能菜单中选择协作分享授权给企业其他成员。
可以选择授权给分组还是成员个人，以及对应的使用权限。
被授权的企业成员，会在自己的后台列表中出现他人授权的项目，并显示项目创建者。
被授权的企业成员，仅可在自己被授权的范围内进行操作。如需解锁更多权限请和项目所有者进行联系
6. 企业钱包
企业协作团队的所有消费均会消耗企业钱包内的余额，企业成员可以使用企业钱包余额购买短信，邮件或为企业管理员高级版进行续费。 企业钱包的余额充值只有企业管理员可以进行。其余成员无法为企业余额进行续费。
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问卷网教您识别网络骗术？
问卷网近期收到热心用户举报的欺诈问卷或表单，发现这些案例中具有较强的迷惑性。我们根据骗子惯用的诈骗手段，整理了识别骗术的方法，请您仔细阅读，谨防上当。
一、常见的表单骗术
1. 赠送充值卡，骗取用户信息和邮费的表单
2. 赠送香水，骗取用户信息和邮费的表单
3. 卖假货，无售后，不退货的表单。
二、识别方法：
1， 问卷网是为互联网用户免费提供问卷调研的发布平台，官方不会发布任何兜售假冒伪劣商品的表单。任何以免费送，打折钜惠等名义的表单，大都是骗邮费或兜售假货，请勿相信。
2， 接到陌生号码来电时，您要提高警惕，即便是熟人的电话，如果涉及汇款等敏感问题，千万不要轻信，最好的方式是回拨核实。对方如果是网络电话，是无法接听的。
三、举报方式：
您可以将涉嫌诈骗表单的链接，通过以下方式举发给我们，我们将立即将其禁用。
1、 网站举报
2、 问卷网用户交流群进行举报
QQ群：242362120
3、 微信公众号举报
关注问卷网微信公众号，进行举报
四、问卷网打击虚假表单的措施：
目前，问卷网已经采用多种技术手段对以上欺诈行为进行严厉打击，包括网警举报，禁用账户，禁用项目等策略。
五、已经受骗了该怎么办？
如果您已经被骗损失了财产，请尽快到最近的公安机关报案，请公安机关协助找回您的财产损失并惩治欺诈犯罪者，问卷网也会配合公安机关对实施诈骗的个人或团伙追究法律责任。
